محرمانگی و تعارض منافع
۱. هدف
این صفحه توضیح میدهد که رناس پارتنرز چگونه با اطلاعات مشتریان برخورد میکند و تعارضهای منافع را چگونه شناسایی و مدیریت میکند. این اصول هم بر همکاریهای مشاورهای و هم بر گفتگوهای اولیه پیش از آغاز همکاری اعمال میشوند.
۲. محرمانگی
اطلاعاتی که در یک گفتگوی اولیه، هنگام تعیین محدوده یا در طول یک همکاری با رناس پارتنرز به اشتراک گذاشته میشوند، محرمانه تلقی میشوند. این محرمانگی فقط به محتوای گفتگو یا همکاری محدود نیست و خودِ انجام آنها را نیز در بر میگیرد.
اطلاعات محرمانه با طرفهای ثالث به اشتراک گذاشته نمیشوند، خارج از هدفی که برای آن ارائه شدهاند مورد استفاده قرار نمیگیرند و بیش از مدتی که برای انجام همکاری و رعایت الزامات معمول حرفهای و قانونی لازم باشد، نگهداری نمیشوند.
مکاتبات و اسناد از طریق سرویسهای معمول ایمیل و میزبانی مدیریت میشوند. هرجا فرآیند داخلی مشتری به امضای توافقنامه رسمی عدم افشا پیش از آغاز گفتگویی جدی نیاز داشته باشد، این توافق میتواند پیش از نخستین گفتگو تنظیم شود.
۳. استقلال و تعارض منافع
رناس پارتنرز در یک پروژه، معامله یا تصمیم واحد، بهطور همزمان برای طرفهایی با منافع متعارض فعالیت نمیکند.
هرجا تعارض احتمالی وجود داشته باشد ــ از جمله زمانی که شرایط ممکن است بهطور معقول استقلال قضاوت را به خطر بیندازد یا چنین برداشتی ایجاد کند، نه فقط زمانی که تعارض آشکار است ــ موضوع پیش از آغاز کار شناسایی و مطرح میشود، نه اینکه پس از شروع همکاری مدیریت شود. برخی همکاریها به همین دلیل پذیرفته نمیشوند.
همین بررسی پیش از پذیرش هر همکاری جداگانه بعدی، از جمله اجرا، نمایندگی، هماهنگی یا هر نوع پشتیبانی دیگر، نیز انجام میشود. همکاری بعدی زمانی پذیرفته نمیشود که استقلال توصیه مشاورهای پیشین به همان مشتری یا درباره همان موضوع را به خطر بیندازد یا حتی چنین برداشتی ایجاد کند.
کارمزد مشاوره ثابت است و پیش از آغاز کار مورد توافق قرار میگیرد. این کارمزد به نتیجهگیری ارائهشده، تأمینکننده یا شریک انتخابشده، نتیجه یک معامله یا تصمیم مشتری برای ادامه یا عدم ادامه وابسته نیست.
هیچ کمیسیون، پاداش معرفی یا کارمزدی که توسط تأمینکننده پرداخت شود، بخشی از یک همکاری مشاورهای نیست. هیچ تولیدکننده، تأمینکننده یا توزیعکنندهای نیز برای قرارگرفتن در یک ارزیابی یا برخورداری از جایگاه ترجیحی در آن، مبلغی پرداخت نمیکند.
۴. طرح یک نگرانی
هر مشتری که معتقد باشد تعارضی وجود دارد یا درباره نحوه برخورد با اطلاعات خود نگرانی داشته باشد، میتواند در هر مرحله ــ پیش از همکاری، در طول آن یا پس از پایان همکاری ــ موضوع را مستقیماً با مشاور اصلی مطرح کند.